275月

网络营销如何让客户选择你

网站运营策划, 英文网站建设

营销人的家:营销就在于你与别人的不同之处,这篇文章就把你可以用在网络上写出来的不同之处详细的列了出来,很具有参考意义。欢迎探讨。

你是不是曾经在网上购买产品的时候,面对多个网站,到底选谁的商品感到困惑过?让你犹豫不决?这是因为你所看到的了解到的信息太少,以至于不能帮你下决定。

我们是不是很希望我们访问的网站提供这么一个信息给我,让我很有理由就跟他做生意,购买他们提供的商品? 是的,我们很想网站所有人提供这样的信息,让我们有信心购买他们提供的商品或者服务。

我们举个例子,比如你想买张电脑桌,你是不是先找出几家办公家具店进行货币三家,你通过网站的\\”办公家具”链接到办公家具的页面,这个页面有一堆的链接,有书架,书桌,大班桌,电脑桌等,这些都只是一个链接,想看到信息必须点进去,现在你点了电脑桌,进入到电脑桌的页面。你从中到了一款比较合适的款式,记下了价格,送货信息等。然后你到了另外一个网站,这个网站除了Logo不同,网站基本相同,你又把刚才进行的操作重复了一次,顺着办公家具,电脑桌链接到你刚看到的那款电脑桌的页面,这个页面与你刚才看到的页面几乎一样,同样的价格,同样的送货信息。你再看第三个网站,也是同样的情况又进行了一遍。这时候你就想我该从哪个网站购买比较好,他们看起来都一样。那是什么因素决定你是向网站A购买还是从网站B购买?

看到这里,你是不是也在想你自己的网站是否也存在这样的情况,你提供了什么理由让客户选择购买你的产品或者服务?你的网站是不是与其他人的网站一样,或者接近?你的客户怎么做的决定?或许他们的随便选了一家,记住:你的机会已经减少了一半以上。当然运气好的时候,客户选择了你。

据研究报道,当问起企业什么是他们的独特的优势时,很多企业回答:?我们强大的客户服务?,告诉你个坏消息,赶快把这句话去掉,为什么?因为,在很多情况下,客户访问你的网站察看比较信息,然后作出购买 决定,不免不会去你的客户服务部门联系,只有当某些时候出来问题他们才会和你的客服部分打交道。

同样,很多商行声明他们优秀的客户服务,这已是用滥了的承诺,现在已经变得越来越不重要了。你得来点坚固的观点。你需要能够具有说服力的。如果我站在你面前说我要从你这购买电脑桌或者从C网站购买电脑桌,你将会怎么说服我从你这买?这里有些要点你可以参考以使你得网站与其他人不同:

*提供免费送货服务(对所有订单或者达到一定数量)
*提供更多的产品目录
*减少产品目录只提供特别的产品
*降价处理
*提高价格(提供更好的产品和服务)
*扩大服务范围(针对以提供服务的企业)
*专注于某个领域
*达到或者从协会社团获得好评
*申请专利
*获得奖项
*提供客户忠诚计划
*进行一次在线调查,直到客户想要什么
*通过查看客户抱怨和回复确定怎样让你的网站与其他竞争者拉开距离
* 给现有客户发邮件,询问他们为什么选择你

无论你怎么做,请不要与你相同或者高度相似的竞争者待在原地不动。你在人群中迷失你的机会也将离你更遥远。


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星期二, 五月 27th, 2008 | 分类:网站运营策划, 英文网站建设 | RSS 2.0 | 留言/评论 | Trackback

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